Almindelige vilkår
Senest opdateret: 19. februar 2026
1. Parter
Disse betingelser gælder for aftaler mellem kunden, en fysisk eller juridisk person („Kunden“), og EcoVara Solutions Sweden AB („EcoVara“). CVR-nr.: 559356-9303, Sadelgatan 10, 213 77 Malmö. Kunden og NorthCharge benævnes samlet „Parterne“.
2. Generelle oplysninger og omfang
2.1 Vilkårene gælder for EcoVaras salg af ladebokse, ladestolper, ladestationer, ladekabler, energilagringsenheder samt andet udstyr („Udstyr“) og for installationstjenester i forbindelse med køb („Installation“).
2.2 Vilkårene kan blive opdateret. Den seneste version findes altid på www.ecovaraenergy.com. Kunden er ansvarlig for at læse den aktuelle version inden køb.
2.3 Alle priser fremgår af den gældende prisliste på ecovaraenergy.com. Vi forbeholder os ret til eventuelle skrivefejl, prisjusteringer og udsolgte varer.
2.4 Vi bestræber os på at levere korrekte og opdaterede oplysninger, men kan ikke garantere fuldstændig nøjagtighed eller uafbrudt tilgængelighed til hjemmesiden.
3. Produkter
3.1 Et opdateret produktsortiment findes på ecovaraenergy.com.
3.2 Produkterne skal anvendes i henhold til den tilhørende brugsanvisning.
3.3 Kunden er ansvarlig for, at der er kompatibilitet mellem dennes elbil/ejendom og det bestilte udstyr, herunder strømstyrke og tilslutningsstandard.
4. Installation
4.1 EcoVara tilbyder installation i videst muligt omfang i hele Sverige. Hvis installation ikke kan tilbydes på den angivne adresse, kontakter vi kunden hurtigst muligt efter bestillingen.
4.2 Installation udføres af autoriserede elinstallationsvirksomheder i henhold til elsikkerhedsloven (2016:732) og gældende forskrifter/standarder (f.eks. SS-EN 50110-1). Valget af installatør afhænger blandt andet af geografi og opgavens art.
4.3 EcoVara leverer i henhold til ordrebekræftelsen. Arbejder ud over det bekræftede omfang faktureres i henhold til den til enhver tid gældende prisliste.
4.4 Kundens ansvar forud for installationen:
- Indhent de nødvendige tilladelser (f.eks. fra udlejer, ejerforeningen eller grundejeren).
- Sørg for, at stedet er egnet og tilgængeligt.
- Giv installatøren de nødvendige oplysninger og adgang.
- Udføre forberedende arbejder, der ikke er omfattet af EcoVaras aftale (forberedelser inden for byggeri, mekanik og el).
4.5 Hvis der konstateres tekniske hindringer på stedet (f.eks. utilstrækkelig sikringsstørrelse, kompliceret kabelføring, gennemføring i beton/stål uden eksisterende gennemføringer), kan der være behov for yderligere foranstaltninger, som vil blive faktureret i henhold til prislisten efter kundens godkendelse.
5. Bestilling
5.1 Bestillingen foretages via ecovaraenergy.com. Ordren bekræftes via e-mail til den angivne adresse.
5.2 Eventuelle foreløbige skattefradrag (grøn teknologi) kan trækkes fra i kassen i henhold til gældende regler (se afsnit 8).
5.3 Kunden skal kontrollere ordrebekræftelsen og straks meddele eventuelle afvigelser.
5.4 Ved valg af smart opladning/energistyring kan kunden give EcoVara fuldmagt til at indhente nødvendige anlægsoplysninger og måledata fra netejer/elforsyning samt tillade styring i henhold til den valgte tjeneste.
6. Betaling
6.1 Betaling kan ske med kort, Swish eller faktura via vores betalingspartnere. Kortoplysninger behandles i overensstemmelse med PCI DSS.
6.2 EcoVara opkræver ikke ekstra gebyrer for kortbetaling. Der kan forekomme eventuelle bankgebyrer afhængigt af kort og bank.
6.3 Manglende betaling kan medføre, at ordren annulleres.
6.4 Der opkræves morarenter i henhold til renteloven. Der kan tilkomme inkassoomkostninger i henhold til loven.
6.5 Priserne er angivet i SEK inkl. moms for privatkunder (virksomheder kan se priser ekskl. moms). Der kan tilkomme fragt- og administrationsgebyrer. Forbehold for skrivefejl og fejlagtige kampagner.
7. Levering og returret
7.1 30 dages returret på ikke-installerede produkter. Varen skal returneres velemballeret, ubeskadiget og i ubrudt originalemballage. Returgebyr på 300 kr. for fragt/ekspedition. Ved mangelfuld retur kan der foretages et fradrag på 15 %. Monterede/beskadigede varer kan afvises.
7.2 Levering og installation sker i henhold til ordrebekræftelsen. Foreløbige datoer kan justeres. Der ydes ingen erstatning for forsinkelse, medmindre andet er aftalt skriftligt.
7.3 Uafhentede pakker debiteres 300 kr. for håndtering, fragt og retur.
7.4 Transportskader skal straks anmeldes til udleveringsstedet. Hvis skaden opdages efter afhentning, skal der indgives en anmeldelse til transportøren inden for 5 dage.
7.5 Returneringer sker på kundens regning (undtagelse: forkert/defekt vare). Send som sporbart pakke i henhold til instruktionerne. Ombytning inden for 14 dage kan håndteres gratis efter vurdering.
7.6 Vi leverer inden for Sverige.
8. Skattefradrag for grøn teknologi (privatpersoner)
8.1 Privatpersoner kan, i henhold til Skatteverkets til enhver tid gældende regler, have ret til skattefradrag for installation af grøn teknologi (f.eks. ladestationer og energilagring).
8.2 På kundens anmodning kan EcoVara ansøge om skattefradraget.
8.3 Hvis Skatteverket helt eller delvist afslår ansøgningen, faktureres kunden forskellen mellem det foreløbige fradrag og den samlede omkostning. Kunden er ansvarlig for at have et tilstrækkeligt skattegrundlag.
9. Garanti
9.1 Produktgarantier ydes af de respektive producenter i henhold til deres betingelser. EcoVara yder ingen yderligere garantier ud over disse.
10. Reklamation
10.1 Erhvervskunder: Leverancen skal kontrolleres ved modtagelsen. Reklamation skal indgives straks, dog senest 10 dage efter modtagelse/installation. Der kræves et sagsnummer, som er gyldigt i 14 dage. Returvarer skal sendes godt emballeret; kunden bærer transportrisikoen. Ved uberettiget reklamation kan varen returneres på kundens regning, og der opkræves et testgebyr.
10.2 Privatpersoner: Reklamationsret i henhold til forbrugerkøbsloven. Kunden skal påvise, at fejlen er oprindelig. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er konstateret.
11. Ansvar
11.1 EcoVara påtager sig ikke ansvar for afbrydelser, forstyrrelser eller strømkvalitet, der kan tilskrives andre leverandører (elnetoperatører, internetudbydere m.fl.).
11.2 EcoVara påtager sig ikke ansvar for skader/tab som følge af forkert brug (f.eks. forkert opladning, uautoriseret ændring).
11.3 Ved installation udført af en ekstern installatør er installatøren ansvarlig for udførelsen i henhold til sine egne betingelser.
11.4 Kunden er ansvarlig for kompatibiliteten mellem køretøj/ejendom og udstyret.
12. Behandling af personoplysninger (GDPR)
12.1 EcoVara behandler personoplysninger i henhold til GDPR med henblik på ordre-/sagsbehandling, kundesupport, fakturering m.m.
12.2 Ved køb kan følgende oplysninger kræves: navn, CPR-nummer/organisationsnummer, adresse, telefonnummer, e-mail, installationsadresse (ved tjenesteydelser).
12.3 Kunden har ret til registerudtræk, berigtigelse og, hvor det er relevant, sletning i henhold til loven. Opbevaring kan være påkrævet i henhold til andre love (f.eks. regnskabslovgivning).
12.4 Der kan gøres indsigelse mod behandling, der er baseret på en interesseafvejning. EcoVara fortsætter kun, hvis der foreligger tvingende berettigede grunde.
13. Fortrydelsesret (fjernkøbsaftaler – privatpersoner)
13.1 Fortrydelsesret i 14 dage fra modtagelsen af varen. Kontakt info@ecovaraenergy.com. Standardformular kan stilles til rådighed.
13.2 Returnering kan medføre et returgebyr på 300 kr. Varen skal være godt emballeret, i fin stand og i ubrudt originalemballage.
13.3 Refusion sker via samme betalingsmetode. Vi kan afvente modtagelse og kontrol af returvaren inden refusion.
13.4 Der kan foretages et værdiforringelsesfradrag, hvis varen er blevet brugt.
13.5 Fortrydelsesret for installationstjeneste: 14 dage fra bestillingen. Hvis du anmoder om, at arbejdet påbegyndes inden for fortrydelsesfristen, fraskriver du dig fortrydelsesretten for allerede udførte dele og erstatter en forholdsmæssig del af prisen.
14. Diverse
14.1 EcoVara kan overdrage rettigheder/forpligtelser og benytte underleverandører. Kunden må ikke overdrage aftalen uden skriftlig godkendelse.
14.2 Tvister afgøres ved svensk domstol i henhold til svensk lov.
14.3 Administrationsgebyr ved køb af kun ladeboks (uden installation): 1.500 kr. inkl. moms pr. boks ud over købsprisen. Fragt tilkommer.
14.4 Udeblivelse fra arbejde (”bomkörning”): Hvis installationen ikke kan gennemføres på grund af forhold hos kunden, eller hvis tidspunktet ændres senere end 24 timer før den bookede tid, opkræves 1.000 kr. Eksempel: manglende adgang, tekniske/fysiske hindringer, der ikke er meddelt på forhånd, begrænset strømkapacitet, utilstrækkelig plads eller igangværende ombygning, der hindrer arbejdet.
15. Kontakt & support
EcoVara Solutions Sweden AB, organisationsnummer 559356-9303
www.ecovaraenergy.com
info@ecovaraenergy.com
16. Anbefalings-/bonusprogram
Vilkårene for et eventuelt program er angivet separat på ecovaraenergy.com. Bonussen udbetales kun, når installationen hos den inviterede privatkunde er gennemført og betalt. Misbrug (f.eks. at invitere sig selv eller uopfordret spam) kan medføre inddragelse af bonusen eller suspension.
17. Kuponer
Eventuelle kuponer (f.eks. offentlig opladning) skal muligvis aktiveres inden for 5 måneder efter udstedelsen og er gyldige i 12 måneder efter aktivering, medmindre andet er angivet i kuponoplysningerne.