Spørgsmål og svar
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har problemer med min ladestation?
For at vi kan hjælpe dig så hurtigt og smidigt som muligt, er du meget velkommen til at kontakte os via e-mail på support@ecovaraenergy.com eller ringe til os på 010-300 11 15
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har problemer med mine solceller eller mit batteri?
Ring til os på 010-300 11 15 eller send os en e-mail på support@ecovaraenergy.com, så hjælper vi dig så hurtigt som muligt.
Jeg vil afbryde mit køb. Hvordan gør jeg det?
Send os en e-mail påsupport@ecovaraenergy.com, så hjælper vi dig. Hvis varerne allerede er leveret, har du fjorten dage til at gøre brug af din fortrydelsesret.
Hvor lang tid tager det at få min ladestation installeret, fra jeg har afgivet en ordre?
Leveringstiden for installation af ladestationer er normalt 1–5 uger, uanset hvor i Sverige du bor. Hvis din installation haster, er du meget velkommen til at kontakte os på info@ecovaraenergy.com, så ser vi, hvordan vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt.
Hvor lang tid tager det at få installeret solceller og/eller batterier?
Når du bestiller et solcelleanlæg eller et solcellebatteri, er den normale installationstid ca. 2–5 uger. Leveringstiden afhænger primært af sagsbehandlingstiden hos din netoperatør.
Hvis du vil vide mere om de aktuelle leveringstider i netop dit område, er du meget velkommen til at kontakte os.
Hvor lang tid tager installationen?
En standardinstallation tager normalt 1–2 dage at gennemføre. Ved større eller mere komplekse projekter kan installationstiden være længere, afhængigt af ejendommens forhold.
Har I et telefonnummer?
Du er meget velkommen til at ringe til os på 010-300 11 15, så hjælper vi dig gerne.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via både e-mail og SMS. Hvis du ikke har modtaget noget nummer, er du meget velkommen til at kontakte os på info@ecovaraenergy.com, så hjælper vi dig videre.
Hvad indgår i standardinstallationen af ladestationer?
Vores standardinstallation er udformet til at dække de mest almindelige behov og passe til de fleste hjem. Når du har afgivet din bestilling, kontakter en af vores elektrikere dig for at gennemgå forholdene i netop dit hjem og sikre, at alt planlægges korrekt.
Du får altid tydelig information om, hvad der er inkluderet, samt eventuelle tillæg, inden installationen påbegyndes, og der udføres naturligvis ikke noget arbejde uden din godkendelse. På den måde kan du føle dig tryg gennem hele processen uden uventede omkostninger.
Hvad koster en ladestation?
Prisen på en ladestation varierer afhængigt af model, funktioner og installationsforhold. Generelt ligger vores ladestationer på mellem ca. 7.500 og 23.000 kr. før eventuelle fradrag.
Vi hjælper dig med at vælge den rigtige løsning, der passer til dit hjem og dine behov, og du får altid et klart pristilbud, inden du træffer din beslutning – helt uden skjulte omkostninger.
Hvor meget kan jeg spare ved hjælp af solceller og batterilagring?
Besparelsen afhænger af dit elforbrug, anlæggets størrelse og elprisen over tid. Som en vejledende værdi kan et enfamiliehus med et solcelleanlæg på ca. 10 kW og et batterilager på 10 kWh spare omkring 18.000–30.000 kr. om året.
Vi hjælper dig altid med at udarbejde en personlig beregning, så du får et klart overblik over dine potentielle besparelser ud fra netop dine forhold.
Hvad er det grønne fradrag, og hvordan fungerer det?
Det grønne fradrag er en skattefradragsordning, der giver dig 50 % fradrag i udgifterne til batterilagring og 15 % til solceller. Fradraget gælder op til 50.000 kr. pr. person om året, og hvis I er to ejere af ejendommen, kan I få dobbelt fradrag.
Fradraget trækkes direkte fra fakturaen, hvilket betyder, at du kun betaler den nedsatte pris.
Hvor lang tid tager det at installere et komplet system?
Selve installationen af solceller og batterilagring tager normalt 1–3 dage, afhængigt af systemets størrelse og ejendommens forhold.
Når du har godkendt tilbuddet, er den normale leveringstid ca. 2–5 uger. Vi aftaler altid installationen i god tid sammen med dig, så det passer ind i din kalender, og du har fuld kontrol over forløbet.
Du holdes løbende opdateret gennem hele projektet, fra planlægning til færdig installation.
Hvilken garanti får jeg på produkterne?
Garantiperioderne varierer afhængigt af produkt og producent. Vores batterier har normalt 10–15 års garanti. Solcellepaneler er dækket af en effektgaranti på 25–30 år samt en produktgaranti på 12–30 år. Omformere har normalt 5–10 års garanti med mulighed for forlængelse. Vores ladestationer har 5 års garanti. De nøjagtige betingelser fremgår altid i forbindelse med tilbud og produktvalg.
Skal jeg have byggetilladelse til solceller?
I de fleste tilfælde kræves der ingen byggetilladelse til solceller på enfamiliehuse, forudsat at panelerne følger bygningens form og ikke rager mere end 20 cm ud fra taget.
Der kan være undtagelser, for eksempel for kulturhistorisk fredede bygninger eller i visse områder med lokalplaner. Vi hjælper dig med at finde ud af, hvad der gælder for netop din ejendom, så alt bliver gjort rigtigt fra starten.
Kan jeg sælge overskydende strøm tilbage til elnettet?
Ja, du kan sælge den strøm, du ikke selv bruger, og få betaling fra dit elselskab.
Hvis du ønsker at få mest muligt ud af dit anlæg, kan du også tilslutte dit batteri til en såkaldt aggregator. På den måde kan dit batteri levere støttetjenester til elnettet ved at hjælpe med at udligne frekvensen, når der er behov for det.
Gennem tjenester som frekvensregulering (FCR) og hurtig frekvensreserve (FFR) får du økonomisk kompensation for, at dit batteri er med til at stabilisere elnettet. Det er en smart måde at både øge afkastet på din investering og bidrage til et mere bæredygtigt energisystem.
Hvordan ved jeg, hvilken systemstørrelse der passer til mig?
Vi hjælper dig med at finde det rigtige system ud fra dit elforbrug, tagets forhold og dine mål. Når du anmoder om et gratis tilbud, foretager vi en grundig analyse og giver dig en personlig anbefaling, der er skræddersyet til at maksimere både besparelser og udbytte på lang sigt.