Frågor och svar
Hur gör jag om jag har problem med min laddbox?
För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt och smidigt som möjligt är du varmt välkommen att kontakta oss via mejl på support@ecovaraenergy.com eller ringa oss på 010-300 11 15
Hur gör jag om jag har problem med mina solceller eller batteri?
Ring oss på 010-300 11 15 eller maila in till oss på support@ecovaraenergy.com så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.
Jag vill avbryta mitt köp, hur gör jag?
Maila in till oss på support@ecovaraenergy.com så hjälper vi dig. Har varorna redan levererats har du fjorton dagar på dig att nyttja din ångerrätt.
Hur lång tid tar det att få min laddbox installerad från att jag lagt en order?
Leveranstiden för installation av laddbox är vanligtvis 1–5 veckor, oavsett var i Sverige du bor. Är din installation brådskande är du varmt välkommen att kontakta oss på info@ecovaraenergy.com, så ser vi hur vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt.
Hur lång tid tar det att få solceller och/eller batterier installerade?
Vid beställning av en solcellsanläggning eller ett solcellsbatteri är den normala installationstiden cirka 2–5 veckor. Ledtiden påverkas främst av handläggningstiden hos din nätägare.
Vill du veta mer om aktuella leveranstider i just ditt område är du varmt välkommen att kontakta oss.
Hur lång tid tar installationen?
En standardinstallation tar vanligtvis 1–2 dagar att genomföra. För större eller mer komplexa projekt kan installationstiden vara längre, beroende på fastighetens förutsättningar.
Har ni ett telefonnummer?
Du är varmt välkommen att ringa oss på 010-300 11 15 så hjälper vi dig gärna.
Hur gör jag för att spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du en spårningskod via både mejl och SMS. Har du inte fått någon kod är du varmt välkommen att kontakta oss på info@ecovaraenergy.com, så hjälper vi dig vidare.
Vad ingår i standardinstallationen av laddboxar?
Vår standardinstallation är utformad för att täcka de vanligaste behoven och passa de flesta hem. Efter din beställning kontaktar en av våra elektriker dig för att gå igenom förutsättningarna i just ditt hem och säkerställa att allt planeras på rätt sätt.
Du får alltid tydlig information om vad som ingår samt eventuella tillägg innan installationen påbörjas och självklart sker inget arbete utan ditt godkännande. På så sätt kan du känna dig trygg genom hela processen, utan oväntade kostnader.
Vad kostar en laddbox?
Priset på en laddbox varierar beroende på modell, funktioner och installationsförutsättningar. Generellt ligger våra laddboxar mellan cirka 7 500 och 23 000 kr före eventuella avdrag.
Vi hjälper dig att välja rätt lösning utifrån ditt hem och dina behov, och du får alltid ett tydligt prisförslag innan du bestämmer dig utan några dolda kostnader.
Hur mycket kan jag spara med solceller och batterilager?
Besparingen beror på din elförbrukning, anläggningens storlek och elpriset över tid. Som riktvärde kan en villa med en solcellsanläggning på cirka 10 kW och ett batterilager på 10 kWh spara omkring 18 000–30 000 kr per år.
Vi hjälper dig alltid att ta fram en personlig kalkyl, så att du får en tydlig bild av din potentiella besparing baserat på just dina förutsättningar.
Vad är grönt avdrag och hur fungerar det?
Grönt avdrag är en skattereduktion som ger dig 50% avdrag på kostnaden för batterilager och 15% för solceller. Avdraget gäller upp till 50 000 kr per person och år, och är ni två ägare av fastigheten kan ni ta del av ett dubbelt avdrag.
Avdraget görs direkt på fakturan, vilket innebär att du bara betalar det reducerade priset.
Hur lång tid tar det att installera ett komplett system?
Själva installationen av solceller och batterilager tar vanligtvis 1-3 dagar, beroende på systemets storlek och fastighetens förutsättningar.
Efter att du har godkänt din offert är den normala leveranstiden cirka 2-5 veckor. Vi bokar alltid installationen i god tid tillsammans med dig, så att det passar ditt schema och du har full kontroll över processen.
Du hålls löpande uppdaterad genom hela projektet från planering till färdig installation.
Vilken garanti får jag på produkterna?
Garantitiderna varierar beroende på produkt och tillverkare. Våra batterier har vanligtvis 10–15 års garanti. Solpaneler omfattas av en effektgaranti på 25–30 år samt en produktgaranti på 12–30 år. Växelriktare har normalt 5–10 års garanti, med möjlighet till förlängning. Våra laddboxar har en garanti på 5 år. Exakta villkor framgår alltid i samband med offert och produktval.
Behöver jag bygglov för solceller?
I de flesta fall krävs inget bygglov för solceller på villor, förutsatt att panelerna följer byggnadens form och inte sticker ut mer än 20 cm från taket.
Undantag kan förekomma, till exempel för kulturhistoriskt skyddade byggnader eller i vissa detaljplanerade områden. Vi hjälper dig att kontrollera vad som gäller för just din fastighet, så att allt blir rätt från början.
Kan jag sälja överskottsel tillbaka till nätet?
Ja, du kan sälja den el du inte själv använder och få ersättning från ditt elbolag.
Vill du maximera nyttan av din anläggning kan du även ansluta ditt batteri till en så kallad aggregator. Då kan ditt batteri bidra med stödtjänster till elnätet genom att hjälpa till att balansera frekvensen vid behov.
Genom tjänster som frekvensreglering (FCR) och snabb frekvensreserv (FFR) får du ekonomisk ersättning för att ditt batteri är med och stabiliserar elnätet. Det är ett smart sätt att både öka avkastningen på din investering och bidra till ett mer hållbart energisystem.
Hur vet jag vilken systemstorlek som passar mig?
Vi hjälper dig att ta fram rätt system utifrån din elförbrukning, takets förutsättningar och dina mål. När du begär en kostnadsfri offert gör vi en komplett analys och ger dig en personlig rekommendation anpassad för att maximera både besparing och nytta över tid.